Политика обработки персональных данных пользователей сайта

г. Москва 1 июня 2025 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика обработки) размещается на сайте в сети Интернет по адресу: www.samara.shop.feron.ru (далее - Сайт). Использование сервисов Сайта означает безоговорочное информированное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Оператор персональных данных (Оператор) – ООО «Электродом», ИНН: 6313547057, ОГРН: 1146313001449, адрес: 443028, г. Самара, п. Козелковская станция, ул. Курильская, д.54;

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

Обработка персональных данных включает в себя в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Сервисы Сайта - интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, используемые для интеграции с информационными системами и предоставляющие пользователям Сайта определенные возможности по доступу к информации на Сайт, а именно:

- регистрация личного кабинета, формирование логина и пароля; - получение доступа к информации об ассортименте, стоимости, условиях приобретения и доставки, технических и иных характеристиках товаров и услуг;
• - оформление заказа;
• - оплата заказа;
• - участие в программах лояльности, распродажах, получения персональных условий;
• - автозаполнение форм;
• - иные возможности, которые предоставляются Пользователю при использовании Сервисов (далее - Сервисы, Сервисы Сайта).

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

2.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, в том числе персональные данные Пользователя:

• - фамилия, имя, отчество;
• - дата рождения;
• - пол;
• - адрес;
• - телефон;
• - электронная почта;
• - ИНН;
• - паспортные данные;
• - расчетный счет;
• - иная информация, которую Пользователь сочтет нужным предоставить Оператору.

Обязательная для предоставления сервисов информация помечена специальным образом.

2.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью систем по сбору аналитических данных ЭВМ «1С-Битрикс: Управление сайтом» и Яндекс.Метрика от ООО «Яндекс», в том числе:

• - IP-адрес;
• - источник захода на сайт и информация поискового или рекламного запроса;
• - данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство);
• - пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео; данные, характеризующие аудиторные сегменты;
• - параметры сессии;
• - данные о времени посещения; идентификатор пользователя, хранимый в cookie
• - информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам);
• - иная подобная информация.

2.3. Настоящая Политика обработки применяется только к Сайту www.samara.shop.feron.ru. Сайт www.samara.shop.feron.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на www.samara.shop.feron.ru.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

3.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных полностью или частично. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.

3.3. Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: client@feron.ru , а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 117534, г. Москва, ул. Кировоградская, 23а.

3.4. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

3.4.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для соблюдения договорных обязательств, организации и осуществления доставки товара, предоставления персонализированных сервисов, для оформления и исполнения заказов, прием, обработка и осуществление платежей, обеспечения безопасности, предоставления персональных условий.

3.4.2. Паспортные данные, сведения о расчетном счете и ИНН обрабатываются с целью осуществления платежей в адрес Пользователя.

3.4.3. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

3.4.4. Обработка отзывов о товарах;

3.4.5. Аналитика действий Пользователя на сайте;

3.4.6. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.

3.4.7. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

3.4.8. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

3.4.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

3.4.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя;

3.4.11. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных, формирование статистической отчетности.

4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

4.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

4.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

4.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем, в том числе, но не исключительно, для осуществления доставки заказа, приема оплаты, возврата денежных средств за отмененный заказ и т.п.

4.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

4.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

4.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение всего срока регистрации Пользователя на Сайте (существование личного кабинета) следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется с соблюдением Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4.6. Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 календарных дней после получения явно выраженного отказа Пользователя от использования Сайта, в том числе, удаления личной страницы, личного кабинета, информирование Оператора о прекращении использования Сайта. Отсутствие посещений Пользователем Сайта в течение длительного времени не означает отказ Пользователя от использования Сайта.

4.7. Распространение персональных данных осуществляется только при получении согласия или заявления Пользователя на такое распространение.

4.8. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

4.9. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.10. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

5. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

5.1. Пользователь вправе:

5.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

5.1.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

5.1.3. Дать предварительное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;

5.1.4. Обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.

5.2. Пользователь обязан:

5.2.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

5.2.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

5.3. Оператор имеет право:

5.3.1. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;

5.3.2. Поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;

5.3.3. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

5.3.4. Организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

5.4. Оператор обязан:

5.4.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике обработки.

5.4.2. Отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

5.4.3. Сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить в Роскомнадзор мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;

5.4.4. В порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивать взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ, включая информирование его о компьютерных инцидентах, которые повлекли неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных.

5.4.5. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5.5. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке Оператор применяет следующие правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных:

• - производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора;
• - применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенности персональных данных;
• - осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• - производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;
• - осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике и иным локальным актам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационной системе Оператора.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

6.3. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

6.4. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором.

6.5. Была разглашена с согласия Пользователя.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.1.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.2. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. К настоящей Политике обработки и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику обработки без согласия Пользователя.

8.2. Новая Политика обработки вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики обработки.

8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике обработки следует сообщать Оператору на электронную почту client@feron.ru

8.4. Действующая Политика обработки размещена на странице по адресу: www.samara.shop.feron.ru.